Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

30 dagen bedenktijd
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.
Gratis retourneren
Retourzendingen zijn kosteloos.
Retour aanmelden via de website
Vul het digitale retourformulier in op onze website.
Na goedkeuring ontvang je per e-mail een verzendlabel en verdere instructies.
Voorwaarden voor retourneren
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retourzending zonder aanmelding wordt niet geaccepteerd
Vul dus altijd eerst het retourformulier in voordat je iets terugstuurt.

Schade of verkeerde levering?

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is het artikel beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op via ons contactformulier , zodat we het voor je kunnen oplossen.

Omruilen

Wil je een ander artikel? Retourneer je huidige bestelling volgens de instructies en plaats vervolgens een nieuwe bestelling.

Wettelijke bedenktijd (EU)

Voor klanten binnen de EU geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Naast de wettelijke bedenktijd bieden wij een verlengde retourmogelijkheid van 30 dagen.

Let op: zodra je de retour hebt aangemeld, moet het artikel binnen 14 dagen bij ons binnen zijn.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, krijg je hiervan een bevestiging.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 werkdagen vanaf aanmelding van de retour, via de oorspronkelijke betaalmethode.